皆様より特に多く頂く質問をFAQ集としてまとめてあります。
お問合せの前に、まずはこちらをご覧下さい。
その他、解決しない場合は会員ID、お名前をご記入の上「info@eropeg.com」までご連絡下さい。
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１． Q. 取り扱いカードの種類を教えてください。
A. JCB、VISA、Master Card、AMEXがご使用いただけます。
２．
Q ダイヤルQ２のような特別な課金はかかりますか？
A 会員費以外にかかるのは、通常お客様の
インターネット接続通信料のみとなります。
ダイヤルＱ２や国際電話回線の使用等は一切ありません。
月額一定の会員料金のみとなります。
３．
Q 銀行振込での契約は可能ですか
A 現在eropeg.comでは銀行振込でのご契約はお取り扱いしていません。
ご理解ください。
クレジットカード以外での決済は現在のところ取り扱っておりません。
４．
Q 個人情報の不正な利用等はされませんか？
A ご安心下さい。eropeg.comで契約時に頂いた個人情報が
第三者に渡る事はありません。
カード決済会社との間で必要最低限のやりとりがあるだけですので、ご安心下さい。
５．
Q 請求書の名前は？
A 「ご利用店名」には【Pacrimlink】と記載されます。
請求書の名義からは一切想像が付かないでしょう。
利用サイトの内容を秘匿したい方も、安心してご利用出来ます。
１．
Q ムービーの再生に特別なソフト等は必要ですか？
A ムービーの再生には一般的なWindows標準のMediaPlayerが必要です。
Version9以降最新版にて再生が可能です。勿論MACの方も利用できます。
プレイヤーは下記のマイクロソフト公式サイトよりダウンロードください。
 Windows Media Player (Win/Mac)
２．
Q ダウンロード本数に制限はありますか？
A 会員期間の間、好きなだけダウンロードして頂けます。
３．
Q ダウンローダー等での一括ダウンロードは可能ですか？
A ファイルサーバーへの高負荷により、
他のお客様へのご迷惑となる可能性がございます。
よって、eropeg.comではダウンロード専用ソフト・ダウンローダーの
使用は推奨しておりません。ご理解ください。
４．Q 必要コンピュータースペックはどれくらいですか？
A Windows Media Playerが動作する環境であれば問題はありません。
尚、参考までにeropeg.comでは以下のマシンスペックを推奨しております。
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CPUクロック数：300Mhz以上
メモリ：256MB
回線：ADSL以上ケーブル
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５．Q 動画のダウンロード方法について
A 「マウス右クリック」⇒「対象をファイルに保存」 を選択し、フォルダを選択して保存して下さい。
１．Q 入会後登録通知メールが届きません
A サーバ混雑時など、登録したにもかかわらずメールが届かないということがございます。
そのような場合にはこちらまでお問い合わせ下さい。「info@eropeg.com」
２．Q 会員有効期限は入会日から1ヶ月ですか？
A 有効期限は入会日から1ヶ月となっており、契約は解約されるまで自動更新となっております。
３．Q 退会したいのですが
Ａ 入会ページの「退会フォーム」より、退会手続きを行ってください。
尚、入会時にお支払いになった料金の払い戻しは出来ません。ご了承下さい。
３．Q パスワードを紛失しました
Ａ こちらの「パスワード再発行フォーム」に「e-mailアドレス」をご入力下さい。
ご登録しているメールアドレス宛にIDとパスワードが送信されます。
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